Leitung QTS – Quality & Technical Service (m/w/d)

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Die WEIG Group ist ein inhabergeführter Hersteller und Verarbeiter der Papier- & Kartonindustrie mit Werken in Deutschland und Südamerika. Mit über 90 Jahren Erfahrung beliefern wir namhafte Kunden in verschiedensten Branchen.

Zur Verstärkung unseres Leitungsteams suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung als Leitung QTS – Quality & Technical Service (m/w/d).

Die Leitung QTS (m/w/d) übernimmt die Gesamtverantwortung für Qualitätssicherung, technischen Kundenservice und die Koordination der Produktentwicklung in der Business Unit Europack. Hierbei soll eine hohe Produkt- und Prozessqualität durch effiziente Prozesse, technische Expertise und enge Kundenbetreuung, sichergestellt werden, um die Innovationskraft, Wettbewerbsfähigkeit und Kundenzufriedenheit der Business Unit nachhaltig zu stärken und eine effiziente, marktnahe QTS‑Organisation zu etablieren.
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Ihre Themen

  • Verantwortung für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer integrierten QTS‑Organisation (QS + TCS) mit klaren Rollen, effizienten Schnittstellen sowie harmonisierten Qualitäts- und Serviceprozessen
  • Sicherstellung durchgängiger End‑to‑End‑Qualitätsprozesse – von Reklamation und Ursachenanalyse bis zur nachhaltigen Prozess‑ und Produktverbesserung – sowie Förderung eines ganzheitlichen Qualitätsverständnisses
  • Verantwortung für die gesamte Qualitätssicherung in der Produktion, inklusive Produktionskontrolle, Freigaben/Sperrungen, Rückverfolgung sowie Steuerung von QS‑Systemen, Audits, Zertifizierungen und der Standardisierung relevanter Prüf‑ und Prozessdokumente
  • Organisation und Steuerung sämtlicher Laboraktivitäten zur Erfüllung interner und externer Anforderungen
  • Bearbeitung von Reklamationen inklusive Kundenbesuchen, Vor‑Ort‑Analysen und technischer Unterstützung sowie enge Abstimmung mit Vertrieb und Kunden zu technischen Anforderungen
  • Steuerung eines integrierten Reklamationsmanagements mit Root‑Cause‑Analysen, Maßnahmenverfolgung und Ableitung der Erkenntnisse in Prozesse, Spezifikationen und Produktentwicklung im Sinne eines Closed‑Loop‑Quality‑Ansatzes
  • Verantwortung für die werkseitige Produktentwicklung sowie die  Steuerung innovativer Projekte zur Neu- bzw. Weiterentwicklung unserer Produktlinien
  • Steuerung und Weiterentwicklung der Qualitätssysteme und technischen Services der BU u.A. durch qualitäts‑ und kundenorientierte Projekte oder die Nutzung und gezielte Steuerung zentraler QTS‑KPIs im Rahmen aktiver Führungs- und Verbesserungsprozesse

Ihr Wissen & Ihre Persönlichkeit

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  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Verfahrenstechnik, Papiertechnik, Maschinenbau oder vergleichbar)
  • Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen QM, PE oder technischer Kundenbetreuung, idealerweise in der Karton- oder Verpackungsindustrie
  • Mehrjährige Führungserfahrung mit nachweislicher Verantwortung für Teams, Prozesse und Ergebnisse
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsmanagementsystemen (ISO 9001, FSC, etc.) sowie in der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse
  • Erfahrungen im Technischen Service, der Produktentwicklung, sowie im Reklamationsmanagement (FMEA, 8D, Ishikawa, etc.)
  • Erfahrungen im Umgang mit KPI-gestützter Steuerung sowie im Projekt- & Changemanagement idealerweise vorhanden
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft (ca. 20%)
  • Analytische Stärke, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Hands‑on‑Mentalität

Wir für Sie

  • Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Förderung und vielfältige Weiterbildungsangebote
  • Betriebliche Gesundheitsangebote inkl. Dienstradleasing
  • Vergünstigter Beitrag in vielen Fitnessstudios
  • Betriebliche Unfallversicherung
  • WEIG-Rabatte auf Reisen, Technik, Möbel, Events und vieles mehr
  • Ein angenehmes, wertschätzendes Betriebsklima in einem Familienunternehmen

Wir über uns

WEIG, eine anerkannte, inhabergeführte Unternehmensgruppe in der internationalen Papier- und Kartonindustrie, beschäftigt 1.900 Mitarbeiter an Standorten in Europa und Südamerika. Mit einem Umsatz von 730 Millionen Euro sind wir Teil eines geschlossenen Wertschöpfungskreislaufs, beginnend beim Altpapier-Recycling bis zur Herstellung und Vermarktung von Papier- und Karton und Kartonprodukten wie Faltschachteln und Gipskarton. Unser Geschäftsmodell basiert auf einem effizienten Kreislaufsystem und einem klaren Engagement für Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Durch direkten Kundenkontakt entwickeln wir unsere Produkte gemäß den Erwartungen der jeweiligen Kundengruppen stetig weiter.

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